Kargolama Süreci – Banabipasta.com Teslimat Politikası
1. Siparişin Hazırlık Aşaması
Banabipasta.com’da sipariş edilen tüm pastalar, tamamen özel olarak hazırlanır. Siparişinizin teslim süresi, seçtiğiniz tasarımın hazırlanma süresine göre değişiklik gösterebilir.
- ⌛ Sipariş Hazırlık Süresi: Özel tasarım pastalar için genellikle 24 ila 48 saat arasında değişmektedir.
- ⚡ Acil Siparişler: Belirli ürünler için aynı gün teslimat seçeneği sunulmaktadır.
- ❗ Özel tasarım pastalarınız için en az 2 gün önceden sipariş vermeniz önerilir!
2. Teslimat Bölgeleri ve Kargo Süresi
Sipariş ettiğiniz pastaların teslimatı, bulunduğunuz bölgeye göre farklılık gösterebilir.
İstanbul İçi Teslimatlar
- Kendi ekibimiz veya özel kargo firmaları ile belirttiğiniz adrese aynı gün veya ertesi gün teslim edilir.
- Sipariş esnasında tercih edebileceğiniz zamanlı teslimat seçeneği sunulur.
İstanbul Dışı Teslimatlar
- Pastalarımızın tazelik ve formunu koruması için yalnızca İstanbul içi sipariş alınmaktadır.
- İstanbul dışına gönderim yapılmamaktadır.
Sipariş aşamasında adresinizi girerek teslimat süresini öğrenebilirsiniz.
3. Teslimat Saatleri
Teslimat saatleri, seçtiğiniz ürünün hazır olma süresi ve bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
- Hafta içi: 10:00 – 20:00
- Hafta sonu: 12:00 – 18:00
- Özel Günler: Anneler Günü, Sevgililer Günü gibi özel günlerde teslimat sürelerinde değişiklik olabilir.
Teslimat saatlerinizi sipariş sırasında belirleyebilirsiniz.
4. Kargo Ücretleri
- İstanbul içi belirli bölgelerde ücret farklılık gösterebilir.
- Toplu siparişlerinizde özel teslimat seçenekleri sunulabilir.
5. Teslimat Sürecinde Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Teslimat sırasında adresinizde bulunmanız gerekmektedir.
- Ürün teslim alındıktan sonra soğuk zincirin korunmasına dikkat edilmelidir.
- Pastanızı teslim aldıktan sonra herhangi bir hasar veya eksiklik olması durumunda 24 saat içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Destek ve İletişim
Herhangi bir sorunuz olursa, iletişim sayfamız üzerinden veya müşteri hizmetlerimizle bize ulaşabilirsiniz.