İade Şartları – Banabipasta.com Müşteri Memnuniyeti Politikası

Banabipasta.com olarak, müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Siparişlerinizde herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, iade işlemlerini kolay ve hızlı bir şekilde gerçekleştirmeniz için aşağıdaki şartları dikkate almanızı rica ederiz.

İade Süresi

• Siparişlerinizi teslim aldıktan sonra 24 saat içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade talepleri bu süre zarfında yapılmalıdır.

İade Koşulları

İade işlemlerinin gerçekleşebilmesi için aşağıdaki koşulların sağlanması gerekmektedir:

1. Ürün Durumu: İade etmek istediğiniz ürün, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ürün üzerinde herhangi bir hasar veya değişiklik olmamalıdır.

2. Hızlı İletişim: İade talebinizi, e-posta veya iletişim formu aracılığıyla bize iletmeniz gerekmektedir. İade talebinizin onaylanması durumunda, size detaylı bilgi verilecektir.

3. Sebep: İade talebinizde, iade sebebinizi belirtmeniz önemlidir. Ürünle ilgili bir sorun varsa, durumu açıklayıcı bir şekilde ifade etmenizi rica ederiz.

İade İşlemi

• İade işlemi onaylandıktan sonra, ürünü bize geri göndermeniz gerekmektedir.

İade Ücreti

• İade sürecinde, kargo ücretleri müşteriye aittir. Ürününüz tarafımıza ulaştıktan sonra, iade işleminiz tamamlanacak ve ödemeniz en kısa sürede geri yapılacaktır.

Hatalı veya Eksik Ürün

• Eğer teslim aldığınız ürün hatalı, hasarlı veya eksik geldiyse, lütfen 24 saat içinde bizimle iletişime geçin. Bu tür durumlarda, kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır.

İletişim

Herhangi bir sorunuz veya iade işlemiyle ilgili yardım almak isterseniz, iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.

Banabipasta.com olarak, alışveriş deneyiminizi en iyi hale getirmek için buradayız ve memnuniyetinizi önemsiyoruz.